500 Webseiten im Check: So schneidet das Handwerk digital ab

Was die Studie klar zeigt

Was passiert, wenn ein Kunde oder potenzieller Mitarbeiter abends auf dem Sofa sitzt, das Tablet zur Hand nimmt und nach einem Handwerker googelt? Genau diese Situation haben wir für 500 Handwerker-Webseiten aus fünf Gewerken, im großen Webseiten-Check Handwerk, analysiert. Und das Ergebnis? Kurz gesagt: Da ist noch ordentlich Luft nach oben!

2,12 von 9 möglichen Punkten

In unserem sogenannten „Sofa-Test“ wurden Webseiten danach bewertet, ob sie das liefern, was Kunden wirklich erwarten: verständliche Informationen, eine grobe Preisorientierung, Vertrauen in das Unternehmen und eine einfache Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Die durchschnittliche Punktzahl lag bei nur 2,12 von 9 möglichen Punkten. Ganze 69 Seiten erreichten sogar 0 Punkte.

Wer punkten will, muss digital denken

Besonders auffällig: Die einfachsten Dinge, wie ein „Über uns“-Bereich mit persönlichen Fotos vom Unternehmer und seinem Team oder ein klarer Call-to-Action, fehlen bei vielen Webseiten komplett. Kaum genutzt wird außerdem die Möglichkeit zur „Online-Terminvergabe“. Das ist nur auf 4, der 500 geprüften Seiten möglich.

Lohnen sich Investitionen ins digitale Umfeld für Handwerker?

Eine gute Webseite spart dir nicht nur Zeit und Nerven – sie zieht auch die richtigen Kunden an. Und noch wichtiger: Auch potenzielle Mitarbeiter schauen sich deinen digitalen Auftritt an. Wer da nicht überzeugt, braucht sich über ausbleibende Bewerbungen nicht wundern. Denn in der digitalen Außendarstellung wird im Handwerk – in der Breite – einfach zu wenig getan! Wenn wir den digitalen Zugang zu Kunden und Mitarbeitern verlieren, überlassen wir das Spielfeld anderen. Und dann könnte es uns so gehen wie den Hoteliers – die früher auch über Plattformen gelacht haben, bis booking.com, Airbnb & Co. kamen.

Fazit: Es gibt viel zu tun – aber auch viel zu holen

Der Webseiten-Report zeigt klar: Das Handwerk hat beim digitalen Auftritt jede Menge ungenutztes Potenzial. Wer seine Seite und die Kundenerfahrung verbessert, gewinnt nicht nur Kunden – sondern sichert sich langfristig auch seine Marktposition. 

Alle Ergebnisse des "Webseiten-Check Handwerk" kannst du dir hier kostenfrei herunterladen >>